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Respondemos em até 2 dias úteis, em inglês, português ou espanhol.
O Next Clean é operado pela Lynx Ledgers LLC · Fall River, Massachusetts, EUA. O nosso endereço postal completo está disponível a quem pedir por e-mail.
Para responder mais rápido, conte o seu nome, o nome da empresa e o que você estava tentando fazer. Por favor, nunca envie senhas nem números de cartão por e-mail.
Se você é cliente de uma empresa de limpeza
A sua empresa de limpeza é quem presta o serviço. Para saber da sua agenda, dos preços, das faturas, dos reembolsos ou de um pagamento que você fez, fale diretamente com a empresa: o nome dela está nas mensagens que você recebe, e você pode respondê-las.
Nós podemos ajudar com dúvidas sobre as mensagens em si, sobre este site ou sobre as suas informações pessoais.
Parar as mensagens
- Mensagens de texto (SMS)
- Responda STOP. Para voltar a receber, responda START.
- Responda STOP. Para voltar a receber, responda START.
- Peça à empresa de limpeza para parar, ou escreva para nós com o endereço e o nome da empresa.
- Ajuda
- Responda HELP a uma mensagem de texto, ou escreva para support@nextcleanapp.com.
Todas as palavras, em inglês, português e espanhol, estão na nossa página de SMS e WhatsApp.
Para empresas de limpeza
- Entre em app.nextcleanapp.com.
- Esqueceu a senha? Escolha “Esqueceu a senha?” na tela de login. Enviamos um link de redefinição de no-reply@nextcleanapp.com; olhe também a caixa de spam.
- O dono gerencia a equipe, as permissões de cada pessoa e as configurações da empresa.
- A seção Ajuda dentro do app responde às dúvidas mais comuns.
- Para qualquer outra coisa, escreva para nós com o nome da empresa e, se puder, uma captura de tela.
O app e o suporte estão disponíveis em inglês, português e espanhol.
Pagamentos
Os pagamentos com cartão feitos a uma empresa de limpeza vão para a conta Stripe dessa empresa. O Next Clean não guarda o dinheiro e não pode reembolsá-lo; reembolsos e disputas são tratados pela empresa de limpeza.
Acesso antecipado — o preço será anunciado antes de qualquer cobrança.
Privacidade e exclusão de dados
Para ver, corrigir ou apagar as suas informações pessoais, leia a nossa página de Exclusão de dados ou escreva para nós. A nossa Política de Privacidade explica o que coletamos e por quê, e os nossos Termos de Serviço explicam as regras para usar o Next Clean.
Segurança
Para relatar um problema de segurança, escreva para support@nextcleanapp.com com “Segurança” (Security) no assunto. Descreva o que você encontrou, mas não inclua informações pessoais de ninguém.